特定商取引法に基づく表記

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事業者名

STELLA DESIGN（ステラデザイン）

運営責任者

水越 千春（Mizukoshi Chiharu）

所在地

北海道恵庭市
※所在地の詳細については、ご請求があった場合に遅滞なく開示いたします。

電話番号

070-3367-8245

メールアドレス

info@stella-hokkaido.com

販売価格・制作料金

各サービスページに記載の基本料金、または個別のお見積書に記載する金額とします。特に記載がない限り、消費税を含む金額を表示します。追加の撮影内容やオプション等が発生する場合は、事前にお見積もりのうえご案内いたします。

商品代金以外の必要料金

銀行振込手数料、交通費、駐車料金、スタジオ・会場使用料、宿泊費、機材費、許可申請にかかる費用、その他事前にご案内した実費等が発生する場合があります。

お見積もりの有効期限

お見積書の発行日から30日間とします。期限を過ぎた場合は、改めてお見積もりをさせていただく場合があります。

ご注文方法

個人のお客様：お問い合わせ・ヒアリングフォーム等からご相談いただき、内容確認、お見積もり、正式なお申し込みの順に進みます。
法人・個人事業主のお客様：お問い合わせ・ヒアリング後、お見積もりを提示し、電子契約または書面等による契約締結をもって正式なお申し込みとします。
いずれの場合も、制作内容・料金・支払条件等を事前に確認し、双方の合意をもって契約成立とします。

ご注文から納品までの流れ

1. お問い合わせ・ご相談
2. ヒアリング・内容確認
3. お見積もりの提示
4. 制作内容・料金・支払条件等の確認
5. 正式なお申し込み・契約締結
6. 必要に応じた着手金のお支払い
7. 撮影・制作・編集
8. 納品および残金のお支払い

※お支払いの時期・方法は、お客様区分および契約内容によって異なります。詳細は下記「お支払い方法・支払時期」をご確認ください。

お支払い方法・支払時期

個人のお客様
お支払い方法：銀行振込
通常のお支払い：納品後14日以内に全額をお支払いいただきます。
二分割払いを選択される場合：契約締結後7日以内にお見積額の50％をお支払いいただき、残額は納品後14日以内にお支払いいただきます。

個人事業主のお客様
お支払い方法：銀行振込
原則として、契約締結後7日以内にお見積額の50％を着手金としてお支払いいただきます。残額は、納品月の月末締め・翌月15日払いとします。個別の契約で別途定める場合は、その条件に従います。

法人のお客様
お支払い方法：銀行振込
原則として、納品月の月末締め・翌月末払いとします。制作内容・規模、撮影準備、外部スタッフ・機材・会場等の手配の有無に応じて、契約時にお見積額の30％を着手金として設定する場合があります。着手金の有無、金額および支払時期は、お見積書・契約書にて事前にご案内いたします。着手金をお支払いいただいた場合は、最終請求額から当該着手金を差し引いて精算します。

※源泉徴収の要否は、報酬の内容およびお支払い方法等に応じて法令に基づき判断いたします。源泉徴収が必要な場合は、所定の源泉徴収税額を差し引いた金額をお支払いいただきます。
※銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。

納品時期

写真撮影：撮影日から3〜14日程度
映像制作：撮影日または制作開始日から10〜30日程度
編集のみのご依頼：素材受領後、編集開始から10〜30日程度

※上記は目安です。制作内容、素材の状況、修正回数、確認・承認の進捗等によって前後する場合があります。具体的な納期は、お見積もりまたは契約時にご案内いたします。

キャンセル・日程変更について

キャンセル料、日程変更、天候・災害・体調不良等による対応については、別途定めるキャンセルポリシーに従います。
キャンセルポリシーはこちら

キャンセル時は、契約内容およびキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料、事前に合意した外部手配費用等を精算します。着手金等をお支払いいただいている場合は、該当する金額に充当したうえで、過不足を精算いたします。着手金を一律に返金不可とするものではありません。

返品・返金について

写真・映像等のデジタルデータおよび受託制作物の性質上、納品後のお客様都合による返品・返金には原則として対応しておりません。
ただし、納品データの破損、ファイルの欠落、契約内容と著しく異なる制作物等が確認された場合は、納品後7日以内を目安にご連絡ください。内容を確認のうえ、契約内容に基づき対応いたします。

修正対応について

修正回数・修正範囲は、各サービスページまたはお見積書・契約書に記載の条件に従います。合意した範囲を超える修正や追加制作については、別途料金が発生する場合があります。

作品の掲載について

制作した写真・映像を、STELLA DESIGNのウェブサイト、SNS、ポートフォリオ等に実績として掲載させていただく場合があります。掲載を希望されない場合は、契約時または撮影前にお申し出ください。公開範囲や掲載条件については、事前に確認のうえ取り扱います。

最終改定日：2026年10月17日